Privacybeleid van Giftmoods

(Laatste aanpassing op 20-05-2024)

 

Giftmoods is een webshop die gericht is in de verkoop van huis- en tuin cadeau artikelen. Wij hebben voor de orderverwerking en het uitvoeren van onze bedrijfsvoering persoonsgegevens nodig. Uiteraard hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken deze dan ook zorgvuldig en beveiligen deze goed. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij leggen u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen. Als u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met ons via de gegevens aan het einde van ons privacy beleid.

 

Welke gegevens verwerken we?

Giftmoods verwerkt uw volgende gegevens:

  • Naam
  • Adres
  • Postcode
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Geboortedatum
  • E-mailadres
  • Bestellingen
  • IP-Adres
  • Contact met de klantenservice
  • Gebruik van acties en kortingscodes
  • Bezoek van de website
  • Contact via social media/WhatsApp 

 

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Giftmoods heeft diverse redenen om jouw persoonsgegevens te verwerken en op te slaan. Wij verwerken deze gegevens alleen op basis van “wettelijke grondslag”. Dit houd in dat we alleen gegevens verwerken voor het goed kunnen uitvoeren van de normale bedrijfsvoering. Jouw gegevens worden gebruikt voor:

  • Een juiste verwerking van jouw bestelling
  • Het juist versturen van jouw bestelling
  • Het informeren van de voorgang van jouw bestelling
  • Een juiste afhandeling van retourneringen
  • Afhandeling van garantie
  • Voor een goede afhandeling van het contact met onze klantenservice

 

Tevens verzamelen wij enkele persoonsgegevens voor het optimaal benutten van jouw klantbeleving, en het op een juiste manier inspelen op jouw persoonlijke voorkeuren. Deze gegevens hebben wij onder andere nodig voor:

  • Het ontvangen van onze nieuwsbrief (alleen als je hiervoor gekozen hebt)
  • Het gebruik van social media kanalen
  • Het informeren over onze producten en diensten
  • Het verbeteren van onze website, productaanbod, dienstverlening

 

Verstrekking gegevens aan derden

Giftmoods  deelt jouw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze bedrijfsvoering. Wij hebben individuele contracten met onze partners en hebben de instellingen aangepast zodat jouw privacy ten alle tijden gewaarborgd blijft of dat jouw gegevens anoniem worden verwerkt. Al jouw bestellingen worden in een beveiligde omgeving verwerkt.  Wij werken uitsluiten samen met gecertificeerde bedrijven voor de opslag van data. Al deze bedrijven zijn gevestigd binnen Nederland of de EU.

 

Jouw account
Je hebt de mogelijkheid om je registreren door middel van een account aan te maken. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.
Hiervoor gebruiken wij jouw:

  • Factuuradres;
  • Geslacht;
  • Betalingsgegevens;
  • E-mailadres;
  • NAW-gegevens;
  • Telefoonnummer

Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie, tot 6 maanden nadat je het account hebt opgeheven. Wij bewaren deze informatie, zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen in de webwinkel en zodat wij je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. Je kunt via jouw account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.

 

Bewaartermijn

Gegevens over bestellingen en betalingen moeten wij 7 jaar bewaren op last van de belastingdienst. Wij bewaren uw gegevens zolang u een account bij ons heeft. Wij bewaren uw klantgegevens tot 6 maanden nadat u aangeeft niet langer van onze diensten gebruik te willen maken. 

 

Cookies van derde partijen

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Giftmoods gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.  De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw eigen gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. 

 

Verzenden van nieuwsbrieven
Wij hebben een nieuwsbrief en je wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees. In de nieuwsbrief lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Hiervoor gebruiken wij jouw:

  • NAW-gegevens;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres.

Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie, tot een maand nadat je het abonnement hebt opgezegd. De nieuwsbrief wordt maandelijks per mail verstuurd. Het abonnement op de nieuwsbrief kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. 

 

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens.

 

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

  • Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
  • Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert;
  • Wij houden logs bij van alle opvraging van persoonsgegevens.

 

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de via Google Analytics verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

 

Jouw rechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. Je hebt de volgende rechten:

  • Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
  • Het laten corrigeren van fouten;
  • Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
  • Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;
  • Intrekken van toestemming;
  • Een bepaalde verwerking beperken;
  • Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

 

Medewerking fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, geven wij jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

 

Wijziging in het privacy beleid

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van
Giftmoods. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 18/01/2024, met het publiceren van een
nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

 

Contactgegevens
Giftmoods
E-mailadres: info@giftmoods.nl
Telefoon: 06-53681967

KvK nummer: 92592937